Oluşturduğumuz vizyon,misyon ve kurumsal değerler ışığında uğraş verdiğimiz taşımacılık sektöründe, hizmet kalitemizi ölçülebilir ve sürdürülebilir kılmayı amaçlarız. Bu amaç doğrultusunda; kalitenin ulaşılması gereken bir hedeften ziyade, devamlı gelişme ve süreklilik göstermesi gereken bir süreç olduğu inancını tedarikçilerimizden müşterilerimize kadar uzanan herkesin benimsemesini sağlayarak, toplam kalite bilincini yerleştirmeyi hedefleriz.
Çalıştığımız kurumların beklentilerini, çalışmalarımızın her aşamasına dahil ederek, kendimizi sürekli yenileyen bir şirket olmayı hedefler ve daima bu hedefe ulaşmak için çalışırız.
Müşteri memnuniyetini, hizmet esnasında ölçer, gereken önlemleri alırız. Performans göstergeleri tanımlayarak, iş süreçlerimizi en verimli düzeyde tutarız.
Verdiğimiz hizmeti, istenen süre ve hizmet kalitesinde tamamlamak için gerekli iş planlamasını daha işe başlamadan büyük bir titizlikle yaparız.
Çalışanlarımızın gelişimini sağlamak yönünde iletişim ve eğitim kanallarını etkin kılarız. Çalışanlarımız ile iş birliğini her fırsatta geliştirmeye çalışırız.
Uzmanlık
işinin gereklerini iyi bilmek ve yapabilmek. “Önce insan” faktörünü göz önünde tutarak hizmet anlayışına öncelik vermek.
Deneyim, Sürekli Gelişim ve Değişim
Hem yenilikçiliğe ve değişime hem de deneyime önem vermek, bilgi paylaşımı ve aktarımı ile gelişimi süreklileştirmek.
Bütünsel Yaklaşım
Farklı bakış açılarıyla tüm noktaları göz önüne almak.
İş Takibi
Tedarikçiler ile sıkı ve sürekli iş birliği kurarak, gelişmelerini sağlamak, sonuçları izlemek, hizmet zinciri halkalarının tümünün sağlamlığından emin olmak .
FİYATTA BİLİNÇLİ, HİZMETTE SINIRSIZ!…
“Doğru Zamanında Ciddi
Düzce Personel ve Öğrenci Servisi
DZC TUR”
ÜMİT YILDIRIM